C2 OrganisationsBeratung    Leistungen    Themenfelder

Seminar: Management von Konflikten Rasche Veränderungen in der betrieblichen Umwelt, in der Marktsituation und in der eigenen Organisation stellen gültige Abläufe und Vereinbarungen in der Organisation Frage. Dadurch steigt das betriebliche Konfliktpotenzial. Konflikte und Krisen sind oft wichtige Signale für nicht mehr passende Strategien, Strukturen und Abläufe. Sie können auch als wichtige Vorboten für Entwicklungspotenziale verstanden werden. Ein bewusster Umgang mit Krisen und Konflikten ist damit für die Entwicklung von Teams und Organisationen ein wichtiger Erfolgsfaktor. Das Management von Konfliktprozessen wird mehr und mehr zur Führungsaufgabe in Unternehmen, um das kollektive Funktionieren von Teams und Organisationseinheiten in Krisensituationen sicher zu stellen. Wie Konflikten und Krisen entstehen, welche Funktion sie im Unternehmen haben und welche Möglichkeiten ihrer Bearbeitung bestehen, ist notwendiges Führungswissen. Die Themen des Seminars Das persönliche Konfliktverhalten Die Krise als Signal zur Entwicklung Förderliche und hinderliche Aspekte eines Konfliktes Konflikt- und Krisenverlauf Diagnosewerkzeuge zur Erkennung von Konflikten Fragetechniken zur Konfliktbearbeitung und -lösung Werkzeuge zur Konfliktbegleitung Umgang mit „schwierigen“ Gesprächspartnern Umgang mit persönlichen Angriffen Moderation von Konflikten in Gruppen Vorgehen und Methoden Diskussionen, Arbeit in Gruppen, Rollenspiele, Einzelarbeit, Theorieinput, Austausch der Teilnehmer über ihre eigenen Erfahrungen, Einbringen von Themen und Fragestellungen Zielgruppe Führungskräfte, Mitarbeiter und Leiter von Arbeitsgruppen und Projekten, die für schwierige Situationen neue Sichtweisen und Handlungsmöglichkeiten entwickeln und sie umsetzen wollen. Voraussetzungen Basiswissen in Moderation ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Dauer, Ort und Kosten 2 Tage im Hotel. Ein individuelles Angebot erstellen wir gern. zurück